{"id":318,"date":"2025-02-11T15:44:54","date_gmt":"2025-02-11T14:44:54","guid":{"rendered":"https:\/\/vsantanamegia.ieti.site\/wordpress\/?page_id=318"},"modified":"2025-02-17T19:45:41","modified_gmt":"2025-02-17T18:45:41","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vsantanamegia.ieti.site\/wordpress\/tienda\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\r\n

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Descripci\u00f3n general<\/strong><\/h2>\r\n

Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones tiene una duraci\u00f3n de 30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde tu compra, no podremos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.<\/p>\r\n

Para ser elegible para una devoluci\u00f3n, el art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Tambi\u00e9n debe estar en su embalaje original.<\/p>\r\n

Varios tipos de productos est\u00e1n exentos de ser devueltos. Productos perecederos como alimentos, flores, peri\u00f3dicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que sean bienes \u00edntimos o sanitarios, materiales peligrosos, ni l\u00edquidos o gases inflamables.<\/p>\r\n

Art\u00edculos adicionales no retornables:<\/p>\r\n

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  • Tarjetas de regalo<\/li>\r\n
  • Productos de software descargables<\/li>\r\n
  • Algunos art\u00edculos de salud y cuidado personal<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

    Para completar tu devoluci\u00f3n, requerimos un recibo o prueba de compra.<\/p>\r\n

    Por favor, no env\u00edes tu compra de vuelta al fabricante.<\/p>\r\n

    Hay situaciones espec\u00edficas en las que solo se conceden reembolsos parciales:<\/p>\r\n

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    • Libro con signos evidentes de uso<\/li>\r\n
    • CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que haya sido abierto.<\/li>\r\n
    • Cualquier art\u00edculo que no est\u00e9 en su condici\u00f3n original, est\u00e9 da\u00f1ado o le falten piezas por razones no atribuibles a nuestro error.<\/li>\r\n
    • Cualquier art\u00edculo que se devuelva m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

      Reembolsos<\/strong><\/h2>\r\n

      Una vez que recibamos y revisemos tu devoluci\u00f3n, te enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarnos que hemos recibido tu art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n te notificaremos si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.<\/p>\r\n

      Si se aprueba, tu reembolso ser\u00e1 procesado y un cr\u00e9dito se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente a tu tarjeta de cr\u00e9dito o al m\u00e9todo de pago original, dentro de un cierto n\u00famero de d\u00edas.<\/p>\r\n

      Reembolsos atrasados o perdidos<\/strong><\/h2>\r\n

      Si a\u00fan no has recibido tu reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente.<\/p>\r\n

      Luego, contacta a tu compa\u00f1\u00eda de tarjeta de cr\u00e9dito, ya que puede tardar un tiempo antes de que el reembolso se publique oficialmente.<\/p>\r\n

      Despu\u00e9s, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que el reembolso se refleje.<\/p>\r\n

      Si has hecho todo esto y a\u00fan no has recibido tu reembolso, por favor cont\u00e1ctanos a {direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico}.<\/p>\r\n

      Art\u00edculos en oferta<\/strong><\/h2>\r\n

      Solo los art\u00edculos a precio regular pueden ser reembolsados. Los art\u00edculos en oferta no pueden ser reembolsados.<\/p>\r\n

      Cambios<\/strong><\/h2>\r\n

      Solo reemplazamos art\u00edculos si est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados. Si necesitas cambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00edanos un correo electr\u00f3nico a {direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico} y env\u00eda tu art\u00edculo a: {direcci\u00f3n f\u00edsica}.<\/p>\r\n

      Regalos<\/strong><\/h2>\r\n

      Si el art\u00edculo fue marcado como un regalo al momento de la compra y enviado directamente a ti, recibir\u00e1s un cr\u00e9dito de regalo por el valor de tu devoluci\u00f3n. Una vez que el art\u00edculo devuelto sea recibido, te enviaremos un certificado de regalo.<\/p>\r\n

      Si el art\u00edculo no fue marcado como un regalo al momento de la compra, o la persona que lo regal\u00f3 envi\u00f3 el pedido a s\u00ed misma para d\u00e1rtelo m\u00e1s tarde, enviaremos el reembolso a la persona que lo regal\u00f3 y ella se enterar\u00e1 de tu devoluci\u00f3n.<\/p>\r\n

      Env\u00edo de devoluciones<\/strong><\/h2>\r\n

      Para devolver tu producto, debes enviarlo a: {direcci\u00f3n f\u00edsica}.<\/p>\r\n

      Ser\u00e1s responsable de pagar los costos de env\u00edo por devolver tu art\u00edculo. Los costos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del env\u00edo de la devoluci\u00f3n se deducir\u00e1 de tu reembolso.<\/p>\r\n

      Dependiendo de d\u00f3nde vivas, el tiempo que tarde tu producto intercambiado en llegar a ti puede variar.<\/p>\r\n

      Si vas a devolver art\u00edculos m\u00e1s caros, puedes considerar utilizar un servicio de env\u00edo rastreable o comprar un seguro de env\u00edo. No garantizamos que recibiremos tu art\u00edculo devuelto.<\/p>\r\n

      \u00bfNecesitas ayuda?<\/strong><\/h2>\r\n

      Cont\u00e1ctanos a {email} para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/article>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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